2010 LEXUS GS Structurebody Problems

Estimados, Mi nombre es [XXX] , residente de Toa Baja, Puerto Rico. Soy propietario de un Lexus IS250 2010, VIN [XXX] . Recientemente acudí a un concesionario Lexus para solicitar evaluación del deterioro del tablero y paneles interiores (superficies pegajosas y agrietadas). El concesionario negó la asistencia indicando que la lectura actual del odómetro no coincide con la última registrada en su sistema. Deseo aclarar que el problema del tablero y paneles es un defecto de material ampliamente documentado y no guarda relación con el millaje del vehículo. Por tal razón, solicito respetuosamente que mi caso sea evaluado por Lexus Corporate bajo criterios de asistencia voluntaria o buena voluntad, independientemente de la discrepancia del odómetro. Agradeceré la revisión de este caso y orientación sobre los próximos pasos. Att [XXX] Toa Baja, Puerto Rico Tel. [XXX] INFORMATION REDACTED PURSUANT TO THE FREEDOM OF INFORMATION ACT (FOIA), 5 U.S.C. 552(B)(6)

While I was driving at the end of traffic (Light just turned green), when my sunroof (Glass) exploded. Was a very loud bang, glass fell all over the center console, driver side (On my arm, hair) and passenger side. Luckily I was the only one in the car. I informed my insurance of the damage and sent them pictures, I can show you as well.