NHTSA Complaint #11441843 — 2020 FORD ESCAPE PHEV

UNKNOWN OR OTHER issue reported to NHTSA

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Complaint Details

ODI Number 11441843
Vehicle 2020 FORD ESCAPE PHEV
Component UNKNOWN OR OTHER
Date of Incident
Date Filed
Mileage N/A miles
Crash No
Fire No
Injuries 0
Deaths 0
Vehicle Towed No
State PR

Consumer Description

Ruido en la parte frontal cuando manejo en cuidad, se llevó al dealer y no pueden precisar cual es el problema, solo me mencionaron que no tienen nada que ver con algo suelto ni nada que vaya a afectar la seguridad. No pidieron dejar la unidad para evaluación pero me dejan sin carro por varias semanas porque tienen demasiados vehículos en turno. No acepte porque no puedo quedarme sin vehículo por tantos días y tampoco me ofrecieron otro vehículo por el tiempo que tome la evaluación y reparar el problema. El plástico que cubre la bolsa de aire de la parte de atrás pasajero detrás del conductor se está saliendo. No se cuanto tiempo lleva así pero no se ve bien y no se si tenga algún efecto en la seguridad de la bolsa de aire.
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